Terma & Syarat wewin1 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke wewin1. Dokumen Terma & Syarat ini menggariskan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan wewin1 ("Platform", "kami", atau "syarikat"). Terma & Syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web wewin1, termasuk semua permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, e-sukan, loteri, dan semua perkhidmatan berkaitan yang ditawarkan melalui platform wewin1.

1. Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda dan wewin1. Dengan mengakses atau menggunakan platform wewin1 dalam apa jua cara, anda menerima dan bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat wewin1, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform ini. Penggunaan berterusan anda terhadap platform wewin1 selepas sebarang perubahan pada Terma & Syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Terma & Syarat wewin1 ini adalah tambahan kepada mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Terma & Syarat ini dengan undang-undang yang berkuat kuasa, undang-undang tersebut akan diutamakan setakat percanggahan berkenaan.

2. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform wewin1, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau berumur undang-undang yang ditetapkan di kawasan anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mesti merupakan individu yang mendaftar untuk akaun peribadi anda sendiri dan bukan untuk pihak ketiga.
• Anda mestilah bermastautin atau mengakses platform wewin1 dari lokasi di mana aktiviti pertaruhan dalam talian tidak dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan.
• Anda tidak dibenarkan mempunyai lebih daripada satu (1) akaun aktif di wewin1. Akaun pendua akan ditutup dan baki di dalamnya boleh dilucut hak.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini pada setiap masa.

Proses pendaftaran di wewin1 memerlukan anda untuk menyediakan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon Malaysia, dan maklumat tambahan yang mungkin diperlukan untuk pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) mengikut keperluan pematuhan wewin1.

3. Akaun Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun wewin1 anda. Segala aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, tidak kira sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda atau orang lain.

• Jangan kongsikan maklumat log masuk wewin1 anda dengan sesiapa pun.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun wewin1 anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan keselamatan akaun anda.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan wewin1 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi.
• Pastikan anda log keluar dari akaun wewin1 anda selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.

wewin1 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4. Deposit & Pembayaran

wewin1 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

• Semua kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah atas nama ahli yang berdaftar dengan wewin1. Kaedah pembayaran pihak ketiga tidak dibenarkan.
• wewin1 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal e-wallet anda mungkin mengenakan fi tersendiri.
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan kecuali dalam keadaan di mana wewin1 menentukan deposit tersebut dibuat secara tidak sah atau bercanggah dengan Terma & Syarat ini.
• wewin1 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang deposit yang melebihi had yang ditetapkan.

5. Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun wewin1 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 per transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 30 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah yang dipilih dan masa permohonan dibuat.
• Pengeluaran melalui DuitNow dan e-wallet Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost biasanya diproses dalam masa 30 hingga 60 minit.
• Sebelum pengeluaran pertama anda, wewin1 mungkin memerlukan pengesahan identiti penuh (dokumen kad pengenalan dan pengesahan nombor telefon).
• Sekiranya terdapat bonus aktif dalam akaun anda yang belum memenuhi keperluan pertaruhan, pengeluaran mungkin ditahan sehingga syarat tersebut dipenuhi.

6. Bonus & Promosi

wewin1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada terma & syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan, selain terma umum berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali seseorang ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus melainkan keperluan pertaruhan (rollover) telah dipenuhi.
• Keperluan pertaruhan bonus wewin1 biasanya antara 5x hingga 20x bergantung pada jenis bonus. Nilai spesifik dinyatakan pada setiap halaman promosi.
• Pertaruhan yang dibuat pada permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja terhadap keperluan rollover bonus.
• wewin1 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Sekiranya anda membuat pengeluaran sebelum memenuhi keperluan pertaruhan, wewin1 berhak untuk memotong jumlah bonus dan kemenangan bonus yang belum dipenuhi daripada baki anda.

7. Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan di platform wewin1 tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas disahkan oleh sistem wewin1.
• Pertaruhan pada kasino langsung, baccarat, slot, pertaruhan sukan, e-sukan, dan loteri masing-masing mempunyai had minimum dan maksimum yang ditetapkan dan dipaparkan dalam setiap permainan.
• Untuk pertaruhan sukan – termasuk liga bola sepak seperti Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, dan e-sukan – odds yang dipaparkan adalah odds pada masa pertaruhan dibuat. Odds boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan.
• wewin1 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang dibuat berdasarkan odds yang tersiar secara tidak sengaja atau disebabkan kesilapan teknikal.
• Pertaruhan yang dibuat selepas sesuatu acara bermula (live betting) tertakluk kepada terma tambahan yang boleh didapati dalam bahagian pertaruhan sukan wewin1.
• Keputusan permainan yang dijanakan oleh penjana nombor rawak (RNG) wewin1 adalah muktamad. RNG wewin1 telah diaudit dan diperakui oleh pihak ketiga yang bebas.

8. Tingkah Laku Terlarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform wewin1 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelucutan hak ke atas semua baki dan kemenangan:

• Mendaftar lebih dari satu akaun wewin1 (sama ada atas nama sendiri atau menggunakan maklumat palsu).
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat teknologi untuk bermain atau membuat pertaruhan secara automatik.
• Eksploitasi pepijat teknikal atau kesilapan dalam sistem wewin1 – sebarang pepijat yang ditemui hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan.
• Penipuan bonus – termasuk mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus, bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploit sistem pertaruhan, atau mana-mana bentuk penyalahgunaan promosi.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform wewin1 untuk sebarang aktiviti haram.
• Mengganggu, mengancam, atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan atau pemain lain wewin1.
• Berkongsi atau menjual akaun wewin1 kepada pihak lain.

9. Penutupan Akaun

wewin1 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat wewin1 ini.
• Pengesahan umur atau identiti yang gagal atau tidak mencukupi.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang disyaki.
• Permintaan dari pihak berkuasa yang berkaitan atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Atas permintaan ahli sendiri – wewin1 menghormati permintaan penutupan akaun secara sukarela.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, wewin1 berhak untuk melucuthak semua baki, bonus, dan kemenangan yang belum dituntut. Bagi penutupan akaun bukan disebabkan pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan wewin1 melalui live chat. Kami juga menawarkan pilihan penggantungan akaun sementara sebagai sebahagian daripada program permainan bertanggungjawab kami.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, wewin1 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform wewin1.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan wewin1 termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik, atau keadaan force majeure.
• Kesilapan atau kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk bank, pembekal e-wallet, atau rangkaian pembayaran.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang timbul daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk anda.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tersiar secara tidak tepat oleh pihak ketiga.

Jumlah keseluruhan liabiliti wewin1 kepada anda, sekiranya ada, adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan ke dalam akaun wewin1 anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

11. Privasi & Data

wewin1 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi dan perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda tertakluk kepada Dasar Privasi wewin1 yang berasingan.

Dengan menerima Terma & Syarat wewin1 ini, anda juga bersetuju dengan Dasar Privasi wewin1 dalam keseluruhannya. Secara ringkas, wewin1 mengumpul data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC (Know Your Customer).
• Pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan yang lebih baik.
• Penghantaran maklumat promosi dan tawaran eksklusif wewin1 (tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda).
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

wewin1 tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi wewin1.

12. Pindaan Terma

wewin1 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, wewin1 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui:

• Notis yang dipaparkan pada halaman utama platform wewin1.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis dalam akaun wewin1 anda semasa log masuk.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat wewin1 ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform wewin1 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dipinda.